Privaatheidsbeleid

Hierdie Privaatheidsbeleid verduidelik hoe WebPress Solutions (“ons”, “Vonk”) jou persoonlike inligting versamel, gebruik, deel en beskerm wanneer jy die Vonk-app (iOS en Android) of die webwerf vonk.live gebruik. Vonk is ’n ontmoetingsdiens vir Afrikaanssprekende Suid-Afrikaners, tuis en oor die wêreld.

Ons hanteer jou inligting in ooreenstemming met die Australiese Privacy Act 1988 en die Australiese Privaatheidsbeginsels (APP’s), Suid-Afrika se POPIA, en, waar dit van toepassing is, die GDPR van die EU en die VK.

1. Wie ons is

• Verantwoordelike party / Data Controller: WebPress Solutions, ’n eenmansaak van Steven Phyffer, gebaseer in Perth, Wes-Australië.
• Kontakpersoon (Privaatheidsbeampte): Steven Phyffer
• E-pos: info@webpress.solutions
• Webwerf: vonk.live

2. Watter inligting ons versamel

2.1 Inligting wat jy aan ons verskaf

• Rekeninginligting: e-posadres en wagwoord (gehasj; ons sien dit nooit in gewone teks nie). As jy met Apple of Facebook aanmeld, kry ons ’n aanmeld-ID, jou naam en e-posadres van daardie diens.
• Profielinligting: voornaam, geboortedatum (vir 18+-verifikasie en om jou ouderdom te wys), geslag, biografie, beroep, opvoeding, lengte en leefstyl-voorkeure.
• Opsionele sensitiewe inligting: seksuele oriëntasie en godsdiens, slegs as jy kies om dit te verskaf (sien afdeling 3).
• Foto’s: die foto’s wat jy vir jou profiel oplaai, en foto’s wat jy in kletse stuur.
• SA-erfenis: jou Suid-Afrikaanse streek van oorsprong, tuisdorp en Afrikaans-vlak.
• Ligging: die land en stad waar jy woon, en, met jou toestemming, toestel-koördinate vir afstand-gebaseerde pasmaats.
• Voorkeure: ouderdomsreeks, afstand, die geslag wat jy soek, en taalvlak.
• Aktiwiteit: swipes, pasmaats, boodskappe (insluitend stemnotas en geskenke), Saamtrek-RSVP’s en antwoorde op die Kulturele Vasvra.
• Ondersteuning: inligting wat jy stuur wanneer jy ons kontak, ook in die ondersteuningsklets in die app.

2.2 Inligting wat outomaties versamel word

• Tegniese inligting: toesteltipe, bedryfstelsel- en app-weergawe, taalinstellings, ’n kennisgewing-token vir jou toestel, en IP-adres.
• Diensrekords: aanmeld- en sekuriteitsrekords wat ons en ons verskaffers hou om die diens veilig te laat werk.

2.3 Inligting van derdes

• Apple en Facebook (Meta): as jy daarmee aanmeld, ’n aanmeld-ID, jou naam en e-posadres.
• Apple App Store en Google Play: ’n transaksie-ID en intekeningstatus wanneer jy Vonk+ of Vonkies in die app koop. Ons sien nooit jou kaart- of bankbesonderhede nie.
• Stripe: ’n klant-ID, intekening-ID en betalingstatus wanneer jy op die webwerf koop. Stripe hanteer alle kaartdata.

3. Sensitiewe inligting

Seksuele oriëntasie en godsdiens is sensitiewe inligting onder die Privacy Act, POPIA en die GDPR. Ons versamel dit slegs as jy self kies om hierdie velde in te vul, en deur dit in te vul gee jy toestemming dat ons dit vir die doeleindes hieronder gebruik.

• Hierdie velde is opsioneel. Jy kan Vonk ten volle gebruik sonder om dit te verskaf.
• Jy kan dit enige tyd in jou profiel wysig of verwyder, en so jou toestemming terugtrek.
• Ons gebruik hierdie inligting slegs om dit op jou profiel te wys (as jy so kies) en om pasmaats volgens jou voorkeure te wys. Ons gebruik dit nooit vir advertensies nie.

4. Hoe ons jou inligting gebruik

• Om jou rekening te skep en in stand te hou.
• Om profiele aan jou te wys wat by jou voorkeure pas (insluitend die geslag wat jy is en die geslag wat jy soek), en jou profiel aan gebruikers wie se voorkeure by joune pas.
• Om pasmaats, boodskappe en kennisgewings te lewer.
• Om Saamtrek-geleenthede in jou omgewing te wys.
• Om Vonk+-intekeninge en Vonkie-aankope te verwerk.
• Om jou e-pos te verifieer en wagwoordherstel toe te laat.
• Om app-prestasie te monitor en foute en sekuriteitsbedreigings op te spoor.
• Om misbruik op te spoor en aan te spreek: vals profiele, teistering, spam en finansiële bedrog.
• Om jou vrae in die ondersteuningsklets te beantwoord.
• Om jou met diensaankondigings te kontak (jy kan dit afskakel sonder om jou rekening te verloor).
• Om aan ons wetlike verpligtinge te voldoen.

5. Moderering, veiligheid en outomatiese besluite

Om lede veilig te hou, gebruik ons outomatiese kontroles:

• Kontakbesonderhede in boodskappe: ons stelsel blokkeer telefoonnommers, e-posadresse en skakels in boodskappe totdat ’n klets oud genoeg is.
• KI-kontroles met Anthropic (Claude): profielfoto’s word nagegaan vir tekens van vals profiele en onvanpaste inhoud; foto’s in kletse word nagegaan vir versteekte kontakbesonderhede; ’n veiligheidsassistent lees onlangse boodskappe in ’n klets om algemene bedrogpatrone te herken en jou te waarsku; en die ondersteuningsassistent help om ondersteuningsvrae te beantwoord. Ons stuur net die inhoud wat vir die kontrole nodig is, nie jou e-posadres of kontakbesonderhede nie. Anthropic gebruik hierdie data nie om sy modelle op te lei nie.

• Outomatiese kontroles kan inhoud merk of keer, maar ’n rekening word nie op grond van ’n outomatiese besluit alleen geskors of verban nie. ’n Persoon hersien elke skorsing of verbanning.
• As ons jou rekening skors of verwyder, laat ons jou weet dat jou rekening nie aan ons Bepalings en gemeenskapsreëls voldoen het nie, en hoe jy ’n hersiening kan aanvra.
• Jy kan ’n hersiening van enige moderasiebesluit aanvra by info@webpress.solutions.

6. Regsgrondslag vir verwerking

Waar POPIA of die GDPR geld, verwerk ons jou data op grond van:

• Toestemming: vir sensitiewe inligting, foto’s en liggingtoegang.
• Kontrak: om die Vonk-diens te lewer wat jy aanvra wanneer jy ons Bepalings aanvaar.
• Regmatige belang: om die platform veilig te hou, misbruik op te spoor en die diens te verbeter.
• Wetlike verpligting: wanneer die wet of ’n hofbevel dit vereis.

7. Met wie ons jou inligting deel

Ons verkoop nooit jou data nie en deel dit nie met adverteerders nie. Ons deel slegs met:

• Ander Vonk-gebruikers: jou profiel (foto’s, voornaam, ouderdom, stad, streek, biografie en die velde wat jy kies om te wys) is sigbaar vir gebruikers wie se voorkeure by joune pas. Jou e-pos, presiese koördinate en boodskappe aan ander is nie sigbaar nie.
• Supabase: databasis, aanmelding, lêerberging en intydse boodskappe. Data word in die EU (Ierland) gestoor.
• Apple: App Store-betalings, Sign in with Apple en kennisgewings (APNs).
• Google: Google Play-betalings en kennisgewings (Firebase Cloud Messaging).
• Meta (Facebook): Facebook-aanmelding, as jy dit kies.
• Stripe: webbetalings.
• Anthropic: KI-veiligheidskontroles en die ondersteuningsassistent (sien afdeling 5).
• Resend: aflewering van e-posse soos verifikasie, wagwoordherstel en diensaankondigings.
• Giphy: as jy na GIF’s soek om in ’n klets te stuur, word jou soekterm na Giphy gestuur.
• Wetstoepassing en reguleerders: slegs met ’n geldige hofbevel, dagvaarding of soortgelyke wetlike instrument.

8. Internasionale oordragte

Ons is in Australië gebaseer en ons data word in die EU (Ierland) gestoor. Sommige verwerkers (soos Apple, Google, Meta, Stripe, Anthropic, Resend en Giphy) kan data in die VSA of ander lande verwerk. Ons neem redelike stappe, insluitend kontrakte met standaard kontraktuele bepalings waar beskikbaar, om te verseker dat hierdie verwerkers jou inligting beskerm in ooreenstemming met APP 8, Hoofstuk 9 van POPIA, en die GDPR.

9. Hoe lank ons jou data bewaar

• Aktiewe rekening: solank jou rekening aktief is.
• Verwyderde rekening: binne 30 dae uit ons aktiewe stelsels uitgevee.
• Rugsteun: tot ’n bykomende 60 dae in versleutelde rugsteun, daarna permanent uitgevee.
• Moderasierekords: rapporte en moderasiebesluite tot 5 jaar, vir veiligheid en wetlike verdediging.
• Betalingsrekords: tot 7 jaar, vir belastingvereistes.

10. Jou regte

Afhangend van waar jy woon, het jy die reg om:

• Toegang te kry tot die persoonlike inligting wat ons oor jou hou, insluitend moderasierekords oor jou rekening.
• Korreksie te vra van onakkurate inligting (die meeste kan jy self in die app wysig).
• Verwydering van jou data te vra (sien ook Verwyder jou data).
• Beswaar te maak teen of beperking te vra van sekere verwerking.
• Jou data in ’n masjienleesbare formaat te kry (oordraagbaarheid).
• Jou toestemming terug te trek, insluitend vir sensitiewe inligting.

Stuur ’n e-pos na info@webpress.solutions met die onderwerp “Privaatheidsversoek”. Ons antwoord binne 30 dae.

Klagtes: kontak ons eers sodat ons dit kan probeer oplos. As jy nie tevrede is nie, kan jy ’n klagte indien by:

• Australië: die Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)
• Suid-Afrika: die Inligtingsreguleerder
• EU/VK: jou plaaslike toesighoudende owerheid (bv. die ICO in die VK)

11. Sekuriteit

• TLS-versleuteling vir alle netwerkverkeer.
• Wagwoorde word met bcrypt gehasj.
• Supabase Row-Level Security beperk databasistoegang per gebruiker.
• Sessietokens word veilig op jou toestel gestoor (Apple Keychain op iOS, versleutelde berging met die Android Keystore op Android).
• Toegang tot admin-gereedskap is beperk tot gemagtigde administrateurs.

Geen stelsel is 100% veilig nie. As ’n data-oortreding jou waarskynlik ernstig kan benadeel, stel ons jou en die betrokke reguleerders so gou as moontlik in kennis, soos vereis deur die Australiese Notifiable Data Breaches-skema, POPIA en die GDPR.

12. Kinders

Vonk is uitsluitlik vir persone 18 jaar en ouer. Ons versamel nie willens en wetens data van minderjariges nie. As ons agterkom dat ’n gebruiker jonger as 18 is, verwyder ons die rekening onmiddellik. Ouers of voogde kan ons kontak by info@webpress.solutions.

13. Koekies

Die webwerf gebruik geen bemarkings- of derdeparty-spoorkoekies nie. Ons gebruik slegs:

• ’n Sessietoken om jou ingeteken te hou (in jou blaaier se plaaslike berging).
• Stripe Checkout-veiligheidskoekies tydens betaling. Sien Stripe se koekiebeleid.

14. Veranderinge aan hierdie beleid

Vir materiële veranderinge sal ons dit vooraf in die app aankondig, dit per e-pos aan jou stuur, en die datum bo aan hierdie beleid opdateer. As jy nie instem nie, kan jy jou rekening verwyder voordat die veranderinge van krag word.

15. Kontak ons

WebPress Solutions
Aandag: Steven Phyffer (Privaatheidsbeampte)
Perth, Wes-Australië
E-pos: info@webpress.solutions
Onderwerp: Privaatheidsversoek